酒店提供翻译服务的工作程序

来源：微智科技网

提供翻译服务的工作程序

Translation Service Procedure

1、问清客人需要笔译还是口译，哪一种语种，哪一个范畴，什么时间。

2、如果是笔译，要大致看一下需翻译的文件内容，有不清楚的地方当面问客人。

3、问清客人的房号，请客人出示房卡或钥匙。

4、立即与翻译公司电话联系，说明要求。

5、如果是口译，要与翻译公司敲定口译人员的接洽时间与地点，之后，让客人确定。

6、如果是笔译，应将翻译的文件传真至翻译公司。

7、在翻译工作日志上进行登记。

8、口译完毕后，与客人取得联系，开出帐单，请客人签单或付现金。

9、翻译公司笔译完成的文件传真至商务中心后，立即与客人取得联系，将文件交给客人，开出帐单，请客人签单或付现金。

10、将费用输入电脑终端，将营收情况登记在营业报表上。