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酒店服务台部门职能

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部门职能

服务台

部门名称:

服务台

上级部门:

娱乐部

下属岗位:

服务员

部门本职:

为客人提供迎送服务。

主要职能:

  1. 维持服务台正常营业秩序。
  2. 为客人提供咨询服务、引导服务以及相关的侍应服务。
  3. 对客人的消费进行结算,收款。
  4. 掌握客流情况。
  5. 推销本相关商品。

管辖范围:

服务台服务员

 

 

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