处理直拨长途电话程序
Long Distance Call Service Procedure
1、 总机话务员在接到客人要求开长途电话的通知后,必须详细问清客人的姓名房号。
2、 查询电脑看客人是否有权限开通长话,如果有足够权限,告知客人放下电话后就可以直接拨通。
3、 为客人开通长途电话权限。
4、 客人通话后,总机人员要及时将电话收费单转交总台收银,为客人记账。
5、 每一个开通长话的请求都要详细的登记下来。
6、 一家酒店可能同时有许多人要接通长途电话,对此都要一一登记好,在线路比较忙的情况下妥善安排。
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