岗位职责与任职资格
预订部
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- 预订经理3
- 预订主任4
- 预订员5
岗位职责与任职资格
岗位职责：
- 全面负责预订部的管理工作。
- 督导预订员的日常工作，确保所有预订资料正确输入电脑。
- 全面掌握整个酒店的房类分布情况。
- 监督检查员工的仪容仪表是否符合饭店的标准。
- 负责本部门各班次的人员安排。
- 负责将本部门的成本控制在合理水平内。
- 负责将饭店的相关信息传达到每位员工。
- 负责预订部各项设备设施的完好及正常使用。
- 每日制作八日滚动客房出租率预测。
- 每日查看前一日中班所留，并安排处理遗留问题。
- 检查次日到店VIP客人的预订。
- 负责随时将房间出租情况反馈部门。
- 对客房销售向部门提出建议。
- 做好房控。
- 处理投诉。
- 不定期抽查员工的工作。
- 每月总结及下月展望。
- 负责与所有相关业务部门协调以保证业务正常运转。
- 随时输入新签订的订房协议书。
- 每日参加市场部例会。
- 完成上级指派的其它工作任务。
任职资格：
- 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄。
- 文化程度：大专学历。
- 工作经历：五星级酒店三年以上本岗经历。
- 外语水平：饭店英语中级水平。
- 交流能力：语言表达能力良好，具有良好的沟通能力。
- 其它条件：具有培训、管理及应变能力。
岗位职责与任职资格
岗位职责：
- 负责协助经理负责预订部的管理工作。
- 督导预订员的日常工作。
- 掌握整个饭店的房类分布情况。
- 协助经理培训、督导、检查预订员的工作。
- 与销售部协调团队的预订事宜。
- 接受并输入团队预订。
- 负责次日到店团队的电脑复核,与团队接待处核对团队数量。
- 整理团队存档。
- 接听电话，最大限度的争取每一个预订。
- 子解当日可卖房间状况。
- 随时向预订经理反馈当前预订情况及房间流量。
- 当预订经理不在岗时，预订主任全面负责预订部的工作。
- 完成上级指派的其它工作任务。
任职资格：
- 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄。
- 文化程度：大专学历。
- 工作经历：五星级酒店三年以上本岗经历。
- 外语水平：饭店英语中级水平。
- 交流能力：语言表达能力良好，具有良好的沟通能力。
- 其它条件：具有培训、管理及应变能力。
岗位职责与任职资格
岗位职责：
- 负责按预订主任的指示工作，认真做好预订工作。
- 打印查看报表。
- 查看，处理中班的工作。
- 了解最新房间流量情况及当日可卖房间状况。
- 接受并输入散客预订（电话、传真、销售部、网上预订）
- 确认散客预订。
- 为有预订的散客订接机。
- 收到延住传真及时转交前台处理。
- 检查次日到店散客。
- 检查次日到店VIP。
- 检查次日到店接机。
- 下班前检查传真机国际长途是否加保密，并关闭电源。
- 打印次日到店散客、VIP团队表，当日取消预订表留存。
- 换季调价时，输入新的合同价。
- 随时向预订经理反馈当前预订情况及房间流量。
- 完成上级指派的其它工作任务。
任职资格：
- 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄。
- 文化程度：职业高中毕业。
- 工作经历：在同档星级以上酒店同类工作三年以上。
- 外语水平：饭店英语中级水平。
- 交流能力：语言表达能力良好，具有良好的沟通能力。
- 其它条件：电脑操作熟练。
