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酒店客房管理部部门职能

来源：微智科技网


 

部门职能

客房管理部

部门名称：

 客房管理部

上级部门：

客房部

下属部门：

楼层主管，楼层领班。

部门本职：

饭店客房管理

主要职能：

  1. 清洁：保证客房内各种客用品配备齐全，洁净卫生。
  2. 服务：待客服务各项标准的制定，对客人需求提供帮助。
  3. 安全：协助保安部保障客人人身和财产绝对安全，遗失物品的妥善保管。
  4. 培训：对客房员工进行培训，提高业务水平。
  5. 检查：对客房所属公共范围的各种设施用品的保养检查，防止事故隐患，故障报修。

管辖范围：

  1. 客房管理部所属员工。
  2. 客房管理部所属客房及客房内配备设施、设备、用品。
  3. 客房管理部所属卫生责任区。

 

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