司机KPI指标说明
被考核人 |
| 部门 | 行政办公室 | 岗位 | 司机 | |
序号 | 指标 | 权重 | 考核指标释义 | 数据源 | 考核人 | |
1 | 车辆行驶情况 | 35% | （规定事故率-实际事故率）/规定事故率 | 事故处理单据 | 司机领班 | |
2 | 服务态度 | 25% | 得到出车指令后出车的及时性及顾客用车满意度反映 | 顾客 | 司机领班 | |
3 | 车辆情况 | 40% | 实际定期保养次数/应定期保养次数 | 车辆保养单 | 司机领班 | |
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