鞋后跟踩塌的程度不是很大的话，可以加个鞋后跟内垫，厚度根据踩塌的程度来定。如果鞋后跟踩塌的程度比较严重的话，建议再重新买一双避免双脚受到磨损伤害。
如果鞋后跟是突然踩塌的情况，可以就近找泡沫或者纸团将鞋跟塌陷处塞平，然后再加一个鞋垫，就可以起到很好的缓解作用。
如果鞋子刚买没多久就出现了后跟塌陷的问题，可以去专业售卖鞋子的地方进行退换或者调货都是可以的。
如果鞋子已经不在退货范围内，但是厂家是承诺可以保修。到时候可以直接拿去联系厂家去修理，再换一个鞋跟即可。
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