保险公司最怕消费者向银投诉。银主要负责监管国家的银行业和保险业，银建立的维权服务热线是12378。只要消费者提供有力有效的证据，投诉意见被采纳后，保险公司都会向投保人返还相关经济损失。
除了向银投诉，还可以选择媒体曝光。这种投诉方式可以说是保险公司最不愿意看到的投诉方式，一旦电视曝光了保险公司，这对于保险公司来说可是公关危机，所以保险公司都会非常害怕，也会一味的忍气吞声为投保人解决一切问题。
根据《保险消费投诉处理管理办法》规定，下面这些情形在职责范围内：
1、保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行规和中国规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国负责处理的；
2、辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行规和中国规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国银派出机构负责处理的。
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