1、手机短信无故消失的原因，可能是安装了恶意插件所致。
2、解决方法：进入手机设定-应用程序管理器-如果有“com.android.version”程序请卸载后重启手机测试。
3、更换其他的SIM卡尝试。
4、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试。
5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
6、更新下系统版本尝试。
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