企业被投诉不接受工商调解怎么办

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第1种观点： 法律分析：如果消费者的合法权益受到了侵害，在工商局调解不成的，可以依法向人民起诉，主张自己的民事权利。先写好起诉书，一式两份，然后持本人身份证，到立案庭申请立案即可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提起诉讼。

第2种观点： 不接受工商部门调解后怎么办如果违反有关工商行政管理方面的法规，需要处罚的，由工商行政处罚。对对方造成的损失，既然调解协商不成，对方可能会起诉。建议请律师代理。调解，是指双方当事人以外的第三者，以国家法律、法规和以及社会公德为依据，对纠纷双方进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷的活动。我国调解方式主要是人民调解，行政调解，司法调解，行业调解以及专业机构调解。

第3种观点： 法律分析：工商投诉不去处理工商局可以对商家进行责令停业、没收违法所得、罚款等多种处罚。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第五十条经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。