1、未生成电子票：行程单上没有13位票号是因为所购买的机票属于实体票或纸质票，而非电子票。实体票或纸质票通常不会在行程单中显示13位的票号，而是以其他形式进行标记，如票据号码、序列号等。您可以联系机票代理或航空公司确认您所购买的是实体票还是电子票。
2、信息显示不全：行程单上可能由于技术或系统问题导致票号信息未完全显示。可以联系机票代理或航空公司进行核实，他们可以提供更全面的票号信息。
3、预订未成功：如果行程单上没有13位票号，是由于机票预订未成功或尚未生成票号。可以联系机票代理或航空公司咨询具体情况，可以帮助解决问题或提供相关的票务信息。
