银行卡号模糊看不清楚时，卡号可通过以下方法查询：
1、手机银行:选择“我的→全部→转账”将您需要查询的一卡通选为收款方来查看；
2、专业版:有专业版并关联了卡片，登录选择“一卡通→自助转账→转账汇款”查看付款方卡号；
3、柜台:卡主本人带开户证件去招行任一网点查询。
如果卡片损坏，请携带有效开户证件原件和损坏的卡，前往银行任意网点办理换卡，可代办(需出示代办人及持卡人有效身份证件)。新卡制好后银行会以短信通知您领卡，领卡必须是本人。
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