1、位数不同：962218是六位数，12333是五位数。
2、性能不同：12333是人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，962218是上海医疗保障局官网里的咨询热线电话。
3、归属部门不同：962218是归属于上海医疗保障局，12333归属于人力资源和社会保障。
4、咨询范围不同：962218向社会公众提供上海医疗系统服务，12333向全国社会公众提供人力资源和社会保障公共服务。
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