1、有效沟通的关键因素有个人因素，信息因素，环境因素，沟通技巧因素。
2、沟通要选择合适的方式进行交流。根据所交流的对象不同，要注意说话的方式和分寸。就比如和小孩子沟通，要选择小孩子能听懂的方式。不能说深刻的大道理，也不能过于严厉，过于严厉会让小孩子的心灵受到伤害。这是小孩子所不能接受和领悟的。
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