乘客在乘车途中，身份证忘记携带或者丢失，可以去车站铁路制证口或火车站临时身份证自助补办机办理乘坐旅客列车临时身份证明。
一、办理地点
长沙车站铁路制证窗口
临时身份证自助补办机：长沙火车站售票大厅
二、办理流程
以临时身份证自助补办机办理为例：
第一步：使用屏幕键盘输入姓名、身份证号码
第二步：进行人脸比对，采集图像（拍照时请脱去帽子，露出耳朵、双眼）
第三步：在出证口取出打印好的临时身份证
注：18岁以下了需要到人工制证窗口办理
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